Ringostat pomaga zbudować zarządzane i przewidywalne środowisko pracy contact center. Bez utraconych leadów, z przejrzystą analityką i pełną kontrolą jakości komunikacji.
Wszystkie połączenia przychodzące są obsługiwane zgodnie ze zdefiniowanymi regułami. Obciążenie agentów jest rozdzielane równomiernie, klienci nie czekają długo na linii, a liczba nieodebranych połączeń jest minimalizowana nawet w godzinach szczytu.
Nagrania rozmów i analiza AI pokazują rzeczywistą jakość komunikacji w contact center. Widzisz, jak pracują agenci, szybko identyfikujesz wąskie gardła i podejmujesz decyzje w oparciu o dane, a nie przypuszczenia.
Dane o połączeniach, wynikach rozmów i źródłach leadów są automatycznie przesyłane do CRM. Zespół pracuje z pełnym kontekstem klienta i szybciej zmienia zapytania w sfinalizowane transakcje.
Niestandardowe raporty pokazują obciążenie zespołu, efektywność agentów oraz słabe punkty w procesie obsługi. Zarządzanie contact center staje się przejrzyste, mierzalne i przewidywalne.
Szybkie i płynne wdrożenie, elastyczne ustawienia oraz stabilna praca niezależnie od obciążenia i modelu pracy zespołu.
Zamów bezpłatną prezentację i poznaj możliwości platformy.
Ringostat pomaga działom wsparcia błyskawicznie obsługiwać zgłoszenia i utrzymywać wysoką jakość serwisu nawet przy dużym obciążeniu.
Wszystkie połączenia i zgłoszenia są zebrane w jednym interfejsie, dzięki czemu agenci odpowiadają szybciej i nie tracą kontekstu.
Zgłoszenia natychmiast trafiają do właściwego zespołu lub specjalisty bez zbędnych przekierowań.
Pełna historia komunikacji pozwala obsługiwać klientów bez zbędnych pytań i podnosić poziom serwisu.
Kontroluj jakość obsługi, prowadź szkolenia zespołu i analizuj trudne przypadki na realnych przykładach.
Ringostat pomaga handlowcom skupić się na rozmowie i wyniku, automatyzując rutynowe procesy związane z obsługą połączeń.
Rutynowe czynności są wykonywane automatycznie, aby menedżerowie mogli poświęcić czas na rozmowy z klientami, a nie na zadania techniczne.
Cała komunikacja jest dostępna w jednolitym interfejsie bez konieczności przełączania się między systemami.
Widzisz, czego szukał klient i jakie strony przeglądał przed wykonaniem połączenia. Komunikacja staje się spersonalizowana, co znacząco zwiększa szanse na finalizację transakcji.
Menedżerowie dzwonią bezpośrednio z przeglądarki lub CRM (Click-to-Call), oszczędzając czas na rutynowych czynnościach.
Ringostat AI automatycznie analizuje połączenia w contact center, pomagając kontrolować jakość komunikacji i podejmować decyzje zarządcze w oparciu o dane.
Klienci nie muszą szukać właściwego numeru — jeden wielokanałowy numer Ringostat przyjmuje połączenia od wielu klientów jednocześnie. Możesz podłączyć numery z ponad 120 krajów.
Zamów o prezentację online produktów Ringostat lub zadaj pytanie naszemu specjaliście.
Nasz system można szybko i łatwo zintegrować bez pomocy programistów. Uzyskaj więcej możliwości automatyzacji i optymalizacji procesów biznesowych.
Oraz ponad 40 gotowych integracji, które skonfigurujesz w kilka minut.
Wszystkie integracje
Ringostat to chmurowa platforma dla contact center i call center, która pozwala centralnie obsługiwać połączenia i zgłoszenia, kontrolować jakość komunikacji oraz zarządzać pracą zespołów z jednego interfejsu.
Ringostat pomaga działom sprzedaży szybciej obsługiwać leady, pracować z pełnym kontekstem klienta i zwiększać konwersję dzięki automatyzacji oraz analityce połączeń.
Ringostat zapewnia stabilną pracę działu wsparcia: szybkie odpowiedzi, kontrolę obciążenia, nagrywanie rozmów oraz analizę jakości obsługi przez AI.
Ringostat posiada gotowe integracje z popularnymi systemami CRM. Szanse sprzedaży, kontakty i zadania są tworzone w CRM automatycznie po połączeniu — zgodnie z regułami i ustawieniami. Źródło zgłoszenia i podsumowanie rozmowy AI są również zapisywane w CRM, abyś widział pełną ścieżkę klienta i wynik każdej interakcji.
Tak. Agenci mogą pracować z dowolnej lokalizacji, a wszystkie połączenia, zgłoszenia i narzędzia kontroli są dostępne w jednym systemie. Agenci mogą korzystać ze specjalnych telefonów SIP, komputerów lub smartfonów — wymagany jest jedynie dostęp do internetu.
Tak. Wszystkie połączenia są nagrywane automatycznie. Możesz wykorzystywać nagrania do kontroli jakości obsługi, szkolenia pracowników, analityki rozmów.
